- في حال عدم وصول رمز التحقق، اتبع الآتي:
- تأكد من صحة رقم الهاتف.
- اضغط إعادة إرسال الرمز.
- تأكد من اعدادات الرسائل على هاتفك:
على أجهزة الأندرويد:
افتح الرسائل > الملف الشخصي > الرسائل غير المرغوب فيها او المحظورة > ابحث عن eKey 2.0 > اضغط “ليست محادثه غير مرغوب فيها” او “إزالة الحظر”
على أجهزة iOS:
اذهب إلى الإعدادات > الهاتف >جهات الاتصال المحظورة وابحث عن eKey 2.0 > اضغط لإلغاء الحظر.
إذا قمت بتغيير مزود الخدمة مؤخراً :تأكد من أن عملية نقل الرقم تمت بنجاح من مزود الخدمة الجديد، في حال استمرار المشكلة، يمكنك التواصل مع فريق الدعم عن طريق التطبيق، أو الاتصال هاتفياً على 80008001 للحصول على المساعدة.
هل كانت هذه المقالة مفيدة؟
هذا رائع!
شكرًا لك على ملاحظاتك
نعتذر أننا لم نتمكن من إفادتك
شكرًا لك على ملاحظاتك
تم إرسال الملاحظات
نحن نقدر جهودك وسنحاول تحسين المقالة